Nhằm tạo ra sự khác biệt về quyền lợi cho khách hàng khi đến mua hàng tại www.oduviet.com | www.odugiagoc.com
, Chúng tôi có quy định về chính sách bảo hành đổi trả hàng như sau:
1. Đổi trả hàng mới
– Sản phẩm không đúng chủng loại, mẫu mã như khách hàng đặt hàng.
– Không đủ số lượng, không đủ bộ hàng hóa như quy định trong đơn hàng.
– Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như bong tróc, bể vỡ, móp méo xảy ra trong quá trình vận chuyển,…
– Không đạt chất lượng như: quá hạn sử dụng, hết bảo hành, không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất,…
– Điều kiện áp dụng: Khi phát hiện một trong các trường hợp sau, khách hàng có thể trao đổi trực tiếp với Nhân viên giao hàng hoặc phản hồi cho www.oduviet.com | www.odugiagoc.com
trong vòng 24h theo đường dây nóng 0902.68.70.88 hoặc phản hồi về địa chỉ email odugiagoc@gmail.com
2. Không chấp nhận đổi hàng trong các trường hợp sau:
– Khách hàng tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ,…
– Vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc hàng hóa.
– Khách hàng đã kiểm tra và ký nhận tình trạng hàng hóa nhưng không có phản hồi trong vòng 24h kể từ lúc nhận hàng.
